Verzendbeleid
Munjie (Grilled Pineapple Pet Products B.V.) streeft ernaar uw gezonde huisdierensnacks snel, veilig en betaalbaar te leveren. Dit verzendbeleid legt uit hoe wij bestellingen verwerken, de verwerkingstijden, de bezorgmethoden en de kosten.
Verwerkingstijd
Bestellingen die vóór 15:00 uur in Nederland worden verzonden, worden de volgende werkdag verwerkt en bezorgd.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.
Verzendkosten & Levertijden
Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland en België.
Nederland: Standaard levering binnen 24 uur
België: Standaard levering binnen 1-2 werkdagen
Rest van de wereld: Momenteel niet beschikbaar (binnenkort beschikbaar)
Gratis verzending is momenteel beschikbaar in Nederland en België en is zichtbaar bij het afrekenen.
Gratis verzending
Wij bieden gratis standaard verzending aan voor alle bestellingen zonder minimum bestelwaarde (alleen Nederland en België).
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.
U kunt deze link gebruiken om uw bestelling in realtime te volgen.
Vertragingen
Hoewel we samenwerken met betrouwbare koerierspartners, kunnen er vertragingen optreden als gevolg van weersomstandigheden, douane of andere onvoorziene omstandigheden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle, maar zullen u helpen bij het oplossen van eventuele problemen.
Onjuist of onvolledig adres
Zorg ervoor dat uw bezorggegevens correct zijn. Munjie is niet verantwoordelijk voor bestellingen die vertraagd of geretourneerd worden vanwege onjuiste adressen. Er kunnen kosten voor opnieuw verzenden in rekening worden gebracht.
Beschadigde of verloren pakketten
Als uw pakket beschadigd of verloren is geraakt tijdens de verzending:
Neem binnen 7 dagen na levering (of verwachte levering) contact met ons op via contact@munjiethedog.com.
We zullen samen met de koerier het probleem oplossen en, indien nodig, kosteloos een vervangend pakket versturen.
Vragen
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: contact@munjiethedog.com